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제1조(목적) 이 약관은 ㈜바른디자인이 운영하는 바른손카드 관련 몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조(정의)

① “몰”이란 ㈜바른디자인이 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

 

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

 

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

3. 기타 “몰”이 정하는 업무

② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

제5조(서비스의 중단)

① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

 

제6조(회원가입)

① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

 

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ “몰”이 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

 

제8조(회원에 대한 통지)

① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

 

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭)

5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

6. 결제방법의 선택

② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

③ “몰”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

 

제10조 (계약의 성립)

①  “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

 

제11조(지급방법) “몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도  추가하여 징수할 수 없습니다.

    1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

    2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

    3. 온라인무통장입금

    4. 전자화폐에 의한 결제

    5. 수령 시 대금지급

    6. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제

    7. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제 

    8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등


제12조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소)

① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

 

제13조(재화 등의 공급)

① “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다.  이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

제14조(환급)

“몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

 

제15조(청약철회 등)

① “몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

 

제16조(청약철회 등의 효과)

① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을  누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

 

제17조(개인정보보호)

① “몰”은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를  최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑨ “몰”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

 

제18조(“몰“의 의무)

① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

 

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

 

제20조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. “몰”에 게시된 정보의 변경

4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

 

제21조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)

① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.

② 연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

 

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.

② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

 

제23조(분쟁해결)

① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.

② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

 

제24조(재판권 및 준거법)

① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

 

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제1조(개인정보의 처리 목적)
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1. 홈페이지 회원가입 및 관리

- 당사가 제공하는 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차 등에 활용

2. 민원사무 처리
- 공지/불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보

3. 재화 또는 서비스 제공
- 물품 및 서비스 상품에 대한 주문 및 접수, 대금 결제, 주문상품 배송 및 회원에 대한 각종 편의 서비스 제공
- 경품 및 물품 배송에 대한 정확한 배송지 확보

4. 마케팅 및 광고에의 활용
- 당사가 제공하는 서비스 및 이벤트 정보 제공(SMS/전자우편/DM /TM 등)
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제3조(처리하는 개인정보의 항목)
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- 이름, 연락처 기타 민원사무 처리에 필요한 항목

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- 이름, 연락처 기타 재화 또는 서비스 제공을 위해 필요한 항목

4. 마케팅 및 광고에의 활용
- 이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 휴대폰번호, 예식일, 예식장, 가입사이트, 가입일, 이메일,  CI 기타 마케팅 및 광고 활용에 필요한 항목 

5. 기타 본 서비스 이용을 위해 필요한 항목 

제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
㈜바른컴퍼니는 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의한 경우,
그리고 관련 법령에 의거해 ㈜바른컴퍼니에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.

 

제5조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
① ㈜바른컴퍼니는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

 1.CJ 대한통운
   -고객 요청시 퀵 서비스에 필요한 정보

 2.토스
   -결제 관련 PG 서비스에 필요한 정보

 3.플라시스템
   - 모바일 초대장, 화환 서비스에 필요한 정보
   (하객 화환 신청시 예식당사자 예식장소, 시간, 예식 당사자 이름)

 4.필커뮤니티
   - 사진 보정 서비스에 필요한 정보
   (사진보정 서비스 신청고객 이름, 연락처)

   - 식전영상 서비스에 필요한 정보
   (구매고객 식전영상 서비스 업체 쿠폰 발행 관련)

5.더존
   - 모바일 송금 서비스에 필요한 정보
   (이용고객 주문자 이름)

6.바른손더기프트
   -답례품, 선물하기에 필요한 정보
   (입점 제휴사 관련 주문고객 정보) 

7.나이스 신용평가정보
   - 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인
   (핸드폰 인증, i-PIN 인증)

8.㈜멤플러스
   -마케팅활용 동의회원 개인정보 처리 및 바른라이프(금융) 제휴상품 추천,안내 

9.옥토퍼브레인
   - 모바일청첩장 선물받기 서비스에 필요한 정보
   (선물받기 서비스 신청고객 이름, 연락처, 예식일)

   - 모바일청첩장 축의금 카드로 받기 서비스에 필요한 정보
   ( 청첩장 제작 시 축의금 입력정보(계좌번호, 은행명, 예금주), 예식일) 

② ㈜바른컴퍼니는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
 

제6조(개인정보의 보유기간 및 파기)

① ㈜바른컴퍼니의 개인정보 보유기간은 회원 탈퇴 혹은 개인정보 이용 동의의 철회 시까지며, 특정 기간 이상 로그인하지 않아도 개인정보를 별도 분리보관하지 않습니다.
② ㈜바른컴퍼니는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
③ 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
㈜바른컴퍼니는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, ㈜바른컴퍼니의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다
 

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체는 ㈜바른컴퍼니에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 ㈜바른컴퍼니에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 ㈜바른컴퍼니는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ ㈜바른컴퍼니는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 

제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
㈜바른컴퍼니는 개인정보의 안전성 확보를 위해 개인정보 보호법 제29조 및 동 법 시행령 제30조 또는 제48조의2에 따른 개인정보의 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

제9조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
① ㈜바른컴퍼니는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)
① ㈜바른컴퍼니는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명: 이근한 실장
이메일: gunhan.lee@barunn.net

▶ 개인정보 보호 담당부서

부서명 : 개발팀
담당자 : 차재원 팀장
연락처 : 02-2275-3105
이메일 : jaewon.cha@barunn.net 
② 정보주체께서는 ㈜바른컴퍼니의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. ㈜바른컴퍼니는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다 

제11조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. ㈜바른컴퍼니는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

부서명 : 개발팀
담당자 : 차재원 팀장
연락처 : 02-2275-3105
이메일 : jaewon.cha@barunn.net  

제12조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (www.privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (www.ecrm.cyber.go.kr)
 

제13조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보처리방침은 2024년 12월 02일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다. 

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제1조 (목적)

본 약관은 엘지전자 주식회사(이하 '회사')가 운영하는 LG전자 멤버십 서비스의 이용과 관련한 제반 사항을 명확히 규정함으로써, 회원에 대한 고객서비스의 증진과 회원의 제반 권리 · 의무 및 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  2. 1. “LG전자 멤버십 서비스”(이하 ‘멤버십 서비스’)란 회원이 제품 구매 시 회사에서 규정한 기준에 따라 일정액을 멤버십 포인트로 환산하여 적립하며, 제품구매, 케어솔루션 요금 납부, A/S 비용 납부 등의 각종 서비스를 제공 받을 수 있도록 하는 포인트 서비스를 말합니다.
  3. 2. “LG전자 멤버십 회원”(이하 '회원')이란 만14세 이상이며, 회사에게 회원 가입의사를 밝히고, 회사가 이를 승인하여 멤버십 카드를 발급함으로써 멤버십 서비스에 가입한 개인을 말합니다.
  4. 3. “멤버십 서비스 가맹점”(이하 '가맹점')이란 회사와 적법한 방법과 절차에 따라 멤버십 서비스 가맹계약을 체결하여 제반 서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 사업자를 의미합니다.
  5. 구분

    멤버십 서비스 가맹점

    오프라인 매장

    베스트샵 등

    온라인몰

    LG전자 베스트샵 온라인몰 (www.lgbestshopmall.co.kr)

  6. 구체적인 가맹점 현황은 회사 및 가맹점의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 회사는 현황 및 변경 사항을 회사의 대표사이트(www.lge.co.kr)를 통하여 공개합니다.
  7. 4.“ 멤버십 포인트”란 회원이 가맹점에서 상품 구매 시 회사가 정한 기준에 따라 적법하게 부여 받은 포인트를 말합니다.

제 3 조 (이용계약의 성립)

  1. 1. 이용계약은 회원이 가맹점에서의 회원 가입신청서 작성 및 회사 대표사이트에서의 회원가입 시 본 약관 동의를 통해 가입신청의사를 밝힌 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
  2. 2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 다음 각 호의 사유가 발생된 경우 회원에 대한 통지로 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  3. ① 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
  4. ② 회원가입시에 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  5. ③ 회원가입시에 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  6. ④ 가입신청자가 만 14세 미만의 아동인 경우
  7. ⑤ 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
  8. 3. 회사는 회원가입 시 본인확인과 기존 가입여부 확인을 위해 휴대폰 인증 등의 방법으로 실명확인 또는 본인인증을 요청할 수 있습니다.
  9. 4. 회사는 회원에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 서비스 내용에 차등을 둘 수 있습니다. 회원 등급에 따른 서비스 내용은 대표사이트에(www.lge.co.kr) 별도 안내할 예정입니다.

제 4 조 (회원정보의 변경)

  1. 1. 회원은 언제든지 서면, 전자우편, 전화(1544-7777), 대표사이트(www.lge.co.kr), 기타 개인정보 처리방침에 기재된 방법 등을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
  2. 2. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 전항의 방법으로 회사에게 통지하여야 하며, 통지하지 아니하여 발생하는 불이익에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제 5 조 (회원의 의무)

  1. 1. 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 이용안내 또는 공지사항 등을 통하여 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
  2. 2. 회원은 회사가 제공한 멤버십 서비스, 멤버십 포인트, 기타 멤버십 서비스가 제공하는 혜택을 이용하여 영업 활동을 할 수 없습니다.
  3. 3. 회원은 멤버십 서비스의 이용권한, 보유하고 있는 멤버십 포인트, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도 또는 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다. 단, 포인트 선물하기 서비스를 이용하는 경우는 제외합니다.
  4. 4. 회원이 전항을 위반한 경우 양도∙증여∙담보 제공한 멤버십 포인트는 소멸 처리되고, 회원은 멤버십 서비스에 따라 제공받은 혜택을 반환하여야 합니다.

제 6 조 (멤버십 포인트의 적립)

  1. 1. 회원은 가맹점에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 경우 멤버십 카드를 제시하여 대금결제금액에 따라 정해진 멤버십 포인트를 적립 받을 수 있습니다. 단, 온라인몰 구매는 ‘LG전자 베스트샵 온라인몰 (www.lgbestshopmall.co.kr)’ 구매에 한해서만 적용됩니다. 이외의 온라인 구매 건 및 납품판매 건은 적립대상에서 제외됩니다.
  2. 2. 회원은 멤버십 모바일 앱의 포인트 선물하기 기능을 사용하여 멤버십 회원간 합의에 따라 선물이 가능한 보유 포인트 내에서 1,000포인트 단위 또는 보유 포인트 전체를 주고 받을 수 있습니다.
  3. 멤버십 포인트는 회원이 상품대금 결제 후 상품 배송이 완료된 때로부터 7일이 경과된 날에 적립됩니다. 단, 포인트 선물하기 서비스로 선물 받은 멤버십 포인트는 즉시 적립됩니다.
  4. 회원이 구입한 상품의 구매를 취소한 경우 해당 멤버십 포인트의 적립은 취소되며, 만일 회원이 적립된 멤버십 포인트를 이미 사용하였거나 포인트 선물하기 서비스로 선물한 경우에는 사용 또는 선물한 멤버십 포인트에 상당하는 금원을 별도로 회사에 지급하여야 합니다.
  5. 3. 멤버십 포인트 적립은 월 100만원, 년 200만원을 한도로 하며, 동일 행사 및 동일 모델에 대해서는 1건을 초과하여 적립할 수 없습니다.
  6. 포인트 선물하기 서비스를 통한 멤버십 포인트 선물하기, 선물받기는 각 월 2회로 한정하며 금액에는 한도가 없습니다.
  7. 4. 회사는 멤버십 포인트의 운영기준 및 적립률을 회사 대표사이트에 게시합니다. 적립률은 회사와 가맹점의 사정에 따라 조정될 수 있으며, 조정 시 본 약관 제15조 제1항의 방법에 의해 고지됩니다.

제 7 조 (멤버십 포인트의 사용)

  1. 1. 회원은 가맹점에서 상품 구매시 구매대금의 일부 또는 전부를 적립된 멤버십 포인트로 결제하거나, 회원이 회사와 케어솔루션 계약 또는 케어십 서비스 계약을 체결한 경우에는 케어솔루션 요금 또는 서비스 비용을 적립된 멤버십 포인트로 결제할 수 있습니다. 단, 멤버십 포인트 사용분에 대해서는 멤버십 포인트가 재적립되지 않습니다.
  2. 멤버십 모바일 앱의 포인트 선물하기 기능을 사용하여 멤버십 회원간 합의에 따라 선물이 가능한 보유 포인트 내에서 1,000포인트 단위 또는 보유 포인트 전체를 주고 받을 수 있습니다
  3. 2. 회원이 멤버십 포인트 사용 시 1멤버십 포인트는 1원으로 환산됩니다. 단, 회사는 환산비율을 변경할 수 있으며 변경 시에는 본 약관 제15조제1항의 방법으로 고지합니다.
  4. 3. 회원은 가맹점에서 멤버십카드 제시 시 회사와 가맹점 사이에 체결한 계약 또는 업무협약에 따라 별도의 혜택을 받을 수 있습니다.

제 8 조 (멤버십 포인트의 정정, 취소 및 소멸)

  1. 1. 멤버십 포인트의 적립 및 사용에 오류가 있을 경우, 회원은 오류발생 시점부터 90일 이내에 회사에 정정 신청을 하여야 하며, 회사는 회원의 정정 신청일로부터 3개월 이내에 조정할 수 있습니다. 단, 회원은 오류를 증명할 수 있는 영수증 등 해당 자료를 회사에 제시하여야 합니다.
  2. 2. 전항의 정정신청이 정당한 것으로 판명된 경우 회사는 오류 포인트를 정정하고 그 결과를 회원에게 통보합니다.
  3. 3. 회원이 부당한 방법으로 멤버십 포인트를 적립, 사용한 경우 회사는 해당 멤버십 포인트의 적립을 취소할 수 있으며, 부당 사용부분에 대해서는 부당이득 반환 청구 또는 손해배상 청구를 할 수 있습니다.
  4. 제2항에 따라 멤버십 포인트 적립 취소를 통보하는 경우 회원은 통보를 받은 날로부터 90일 이내에 서면으로 이의를 제기할 수 있으며, 기한 내에 이의가 없는 경우에는 회원이 멤버십 포인트 적립 취소에 동의한 것으로 봅니다.
  5. 4. 대금 결제 또는 회사에서 운영하는 이벤트에 의해 적립된 멤버십 포인트의 사용기간은 적립일로부터 3년이며, 이 기간 내에 사용하지 않은 멤버십 포인트는 3년이 경과한 시점에 순차적으로 자동 소멸됩니다. 단, 회원의 자격은 계속 유지 됩니다.
  6. 5. 회원간 합의에 의해 포인트 선물하기 기능을 통해 적립된 포인트의 사용기간은 본래 가지고 있던 포인트의 잔여 소멸기간에 상관없이 3년이며, 이 기간 내에 사용하지 않은 멤버십 포인트는 3년이 경과한 시점에 순차적으로 자동 소멸 됩니다. (단, 회원의 자격은 계속 유지됩니다)

제 9 조 (멤버십카드의 이용 및 관리)

  1. 1. 멤버십카드는 회원 본인이 직접 사용하여야 하며, 타인에게 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
  2. 2. 멤버십카드는 회원 스스로의 책임하에 관리하여야 하며, 회원의 고의 또는 과실로 멤버십카드가 훼손, 분실, 도단 등의 사고가 발생한 경우, 회원은 즉시 그 사실을 회사에 통지하여야 합니다.
  3. 3. 회원으로부터 전항에 따른 통지를 받은 경우, 회사는 즉시 사고 등록 및 당해 멤버십카드의 사용을 중지하는 등의 필요한 제반 조치를 취합니다. 단, 회사는 당해 회원이 전항에 따른 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의∙과실이 없는 경우 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 10 조 (멤버십 서비스 중지 및 종료)

  1. 1. 회사는 본 약관에서 정하는 바에 따라 계속적이고 안정적인 멤버십 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실 된 때에는 지체 없이 이를 수리 복구하여야 합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우에는 멤버십 서비스를 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다.
  2. 2. 멤버십 서비스를 종료하고자 할 경우 회사는 멤버십 서비스를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 본 약관 제15조 제1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
  3. 3. 서비스 종료일까지 사용하지 않은 멤버십 포인트는 자동으로 소멸됩니다.

제 11 조 (LG전자 VIP회원)

  1. 1. 회사는 회사가 정한 기준에 따라 매년 LG전자 VIP회원(이하 “VIP회원”)을 선정하며, VIP회원으로 선정된 회원은 당해 년도에 한해 VIP카드와 함께 회사가 제공하는 각종 VIP 서비스를 제공받을 수 있습니다.
  2. 2. VIP회원의 선정기준은 회사의 내부 기준에 따라 매년 변경되며, VIP회원 선정 기준, 등록방법 및 카드 교체방법은 본 약관 제15조 제1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
  3. 3. VIP회원에 대한 혜택은 본 약관 제15조 제1항에 규정된 통지방법을 준용하여 통지되며, 본 혜택은 회사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실/계약해지)

  1. 1. 회원은 언제든지 서면, E-MAIL, 전화, 대표사이트, 기타 회사가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원 탈퇴에 필요한 제반절차를 수행합니다. 단, 회사 대표사이트를 통하여 회원으로 가입한 경우, 회사 대표사이트 내 회원 탈퇴는 별도로 회사 대표사이트에서 직접 탈퇴신청을 하여야 탈퇴절차가 완료됩니다.
  2. 2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 당해 회원에 대한 통보로서 회원의 자격을 상실(또는 계약 해지)시킬 수 있습니다.
  3. ① 회원이 멤버십카드 가입 신청 시에 허위의 내용을 등록한 경우
  4. ② 회원이 본 약관 제5조의 회원의 의무를 위반했을 경우
  5. ③ 회원이 회사가 정하지 않은 방법으로 멤버십카드를 부정 발급하거나, 멤버십카드서비스와 포인트를 부정한 방법으로 사용 및 적립한 경우
  6. 3. 회원이 사망한 경우에는 별도의 통보 없이 자격이 상실됩니다.
  7. 4. 본 조 제2항의 사유로 회원 자격이 상실된 회원은 본 조 제2항 각호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적으로 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 할 수 있습니다.
  8. 5. 회원탈퇴 또는 자격의 상실이 확정될 경우, 그 때까지 사용하지 않은 잔여 멤버십 포인트는 함께 소멸됩니다.

제 13 조 (손해배상)

  1. 1. 회사와 회원은 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 상대방에게 손해가 발생한 경우, 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
  2. 2. 회원이 멤버십 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위배행위로 인하여 회사가 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받은 경우 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제 14 조 (면책사항)

  1. 1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 멤버십 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. 2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
  4. 4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해 가운데 회원의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  5. 포인트 선물하기 서비스는 LG전자 멤버십 서비스를 이용하시는 회원님께 다양한 혜택을 드리기 위하여 제공하는 서비스로 시스템 오류를 제외한 포인트 선물하기에 따른 회원간 분쟁 또는 잘못된 정보 입력에 따른 선물하기 오류에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제 15 조 (서비스의 변경 및 약관개정)

  1. 1. 멤버십 서비스의 내용이 변경되거나 본 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 변경된 서비스 또는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하“효력발생일”)로부터 7일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 E-MAIL, 서면, 가맹점 내 게시, SMS 통지, 회사 인터넷 홈페이지 게시 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
  2. 2. 회사가 E-MAIL 통보 또는 서면통보의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 회사에 기 제공한 E-MAIL이나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL 또는 주소지로 통보합니다.
  3. 3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하“개정약관”)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래를 향하여 유효합니다.
  4. 4. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 제1항 내지 제2항에 정해진 바에 따른 회사의 고지가 있은 후 30일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  5. 5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회사 및 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 16 조 (약관에서 정하지 아니한 사항)

  1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제 17 조 (관할법원)

  1. 본 약관에 따른 분쟁의 해결은 회원과 회사가 상호 협의하여 결정하며, 합의가 이루어지지 않을 경우 대한민국 민사소송법의 관할조항에 의한 관할법원에서 해결합니다.

[부칙]

  1. 본 약관은 2020년 4월 20일부터 시행합니다.

LG전자(이하“회사”라 함)은 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률 및 규정을 준수하고 있으며 회사의 개인정보 처리방침을 별도로 제정하고 이를 준수함으로써 고객의 개인정보를 보호하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객님의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집ㆍ이용되고 있으며, 고객님의 개인정보보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다. 본 개인정보 처리 방침은 관련 법령의 개정이나 회사의 정책에 의해 변경될 수 있으므로 회사의 멤버십 사이트(https://www.lge.co.kr/lgekr/membership)나 매장 방문 이용 시에 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

  1. 1. 처리하는 개인정보의 항목

    가. 수집하는 개인정보 항목

    1. • 제품 구매계약서(고객주문서 또는 판매전표 등)
    2. - 계약자 수집 필수 항목 : 성명, 연락처(유선/휴대폰), 주소
    3. - 인수자 수집 필수 항목 : 성명, 연락처(유선/휴대폰), 주소
    1. • LG전자 멤버십 가입 신청서
    2. - 필수항목 :성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 성별, 내/외국인 구분, 통신사, 본인확인정보(CI/DI), 멤버십ID, 멤버십 카드번호, 멤버십 포인트
    3. - 선택항목 :고객관심활동, 결혼여부, 고객구분
    1. • 모바일 LG전자 멤버십 가입 신청
    2. - 필수 항목 : 성명, 주소, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 통신사, 본인확인정보(CI/DI), 멤버십ID, 멤버십 카드번호, 멤버십 포인트
    3. - 선택 항목 : 고객구분
    4. ※ LG전자 멤버십 앱 이용시 : "단말모델정보"
    1. • BEST SHOP 매장 상담 신청
    2. - 필수 항목 : 성명, 휴대폰번호
    1. • 웨딩클럽 모바일 멤버십 가입 신청
    2. - 필수 항목 : 성명, 주소, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 통신사, 본인확인정보(CI/DI), 결혼예정일, 멤버십ID, 멤버십 카드번호, 멤버십 포인트
    1. • 케어솔루션 계약서
    2. - 필수 항목 : 임차인 수집 항목: 성명, 연락처, 주소, 우편번호, 이메일, 신용카드/결제정보, 고유식별Key값, 본인확인정보(CI/DI) 인수자 수집 항목: 성명, 연락처(유선/휴대폰), 설치처 주소 제품
    1. • 구매/결제 또는 케어솔루션 계약 체결시 아래와 같은 결제정보들이 수집될 수 있습니다. (필수 항목)
    2. - 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호, 유효기간
    3. - 계좌이체시: 은행명, 계좌번호, 정기출금일
    4. - 사은품 이용시: 주소, 전화번호
    1. • 제품구매 시 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결재 정보들이 수집될 수 있습니다. (필수 항목)
    2. - 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호, 카드소유자명, 유효기간
    3. - 휴대전화 결제 시: 이동전화번호, 통신사, 가입자 이름, 결제승인번호
    4. - 계좌이체 시: 은행명, 계좌번호, 예금주명, 정기출금일
    5. - 사은품 이용 시: 주소, 전화번호, 성명
    1. • VIP 멤버십 가입 신청서
    2. - 필수 항목 : 성명, 전화번호, 핸드폰, 주소, 생년월일
    1. • 경품/이벤트 응모권
    2. - 필수 항목 : 성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호
    1. • LG전자 멤버십 가입 기간 내 BEST SHOP 매장에서의 제품 구매 정보, 멤버십 포인트의 적립/사용/소멸에 관한 정보, 사은품/캐시백 지급 정보, 판촉 실행 및 결과 정보
    2. ※ 개인정보 수집 시 필수 항목의 수집ㆍ이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으며, 동의를 거부하실 경우 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다. 선택 항목의 수집ㆍ이용 동의를 거부 하실 경우에는 서비스 이용은 제한되지 않습니다.

    나. 개인정보 수집방법

    1. 서면양식, 전화, 팩스, 웹사이트, 모바일, 이벤트 참여를 통한 수집, 로그 분석 프로그램을 통한 자동 로그 수집, 제휴사로부터의 제공 등 이용자의 개인정보 수집은 적법하고 공정한 방법에 의해서만 수집되며 회사의 업무 서비스 제공 外, 기타 업무 목적으로는 수집ㆍ이용하지 않습니다.
  2. 2. 처리하는 개인정보의 목적

    1. 회사는 구매계약, 서비스 계약, 회원 확인, 케어솔루션 계약 체결 및 유지판단 여부를 위한 신용정보조회 및 신용판단, 제품배송/설치, 유지보수, 콜센터 상담운영, 자동납부 및 요금정산업무, 이용대금 결제, 제품 마케팅/판촉업무(신상품, 이벤트 안 내, 경품 배송) 및 통계 분석을 통한 마케팅 자료로써 고객의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 필요한 최소한의 고객 개인정보만을 수집 이용하고 있습니다. 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 처리 목적은 다음과 같습니다.
    2. 개인정보 수집 및 이용 목적 안내사항

      처리 정보

      처리 목적

      성 명

      제품배송, 제품설치 및 회수, 고객상담, 접수 등 계약 이행을 위한 제반업무, 멤버십 회원제 서비스 제공, 케어솔루션 서비스계약 체결에 따른 본인 확인, 케어솔루션 청약 시 신용정보 조회, 고객지향적 마케팅 각종 판촉행사 행사 제 품안내

      주소, 우편번호,전화번호, 핸드폰번호성별, 생년월일

      제품배송, 제품설치 및 회수, 콜센터 상담운영, 접수 등 계약 이행을 위한 제반 업무, 민원처리, 케어솔루션 정기 유지관리 방문서비스, 본인 실명 확인, 케어솔루션 신규 서비스 및 신상품/이벤트 안내, 고객지향적 마케팅, 각종 판촉 행사 및 경품배송, 행사 제품안내, 고객만족도 조사

      이메일

      회사 개인정보처리방침/약관 변경사항 고지, 신규 서비스 및 신상품/이벤트 안내, 마케팅/광고 활용, 전자세금계산서 발행

      신용카드번호,카드사명,카드소유자명,유효기간, 계좌번호,은행명,예금주명,정기출금일, 이동전화번호,통신사,가입자이름,결제승인번호

      결제 정보 처리, 케어솔루션 요금 수납/이체

      본인확인정보(CI/DI)

      본인확인을 위한 암호화된 식별 코드

      고객구분

      타겟 판촉 시 고객을 구분하기 위함/ 고객지향적 마케팅 각종 판촉 행사 제품안내

      멤버십ID, 멤버십 카드번호, 멤버십 포인트

      LG전자 LG페이 서비스를 위한 멤버십 정보 제공

      단말모델정보(멤버십 앱 이용시)

      고객지향적 마케팅 및 각종 판촉업무(신상품, 이벤트 안내)

      제품 구매정보

      이용 정보 분석에 활용 (서비스 제공, 서비스 품질 개선, 신규 서비스 개발 및 고객 지향적 서비스/제품 등의 정보 제공을 위한 서비스 이용에 대한 통계적 분석)

  3. 3. 개인정보의 처리 및 보유기간

    1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유.이용기간 내에서 개인정보를 처리.보유 하며, 동의철회 요구 시 지체없이 삭제 합니다. 고객의 정보 조회, 수정 또는 동의철회를 위해서는 제품을 구매하신 매장 또는 개인정보보호 책임자에게 연락하여 주십시오. 다만, 처리목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 고객의 개인정보를 보존할 수 있습니다.
    2. - 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
    3. - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    4. - 납세 증거에 관한 기록: 5년
    5. - 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우
    6. - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
    7. - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
    8. - 정당한 절차에 따라 보유기간을 미리 고객에게 고지하거나 명시한 경우
    9. - 표시/광고에 의한 기록 : 6개월
    10. - 신용정보의 수집처리 및 이용등에 관한 기록 3년

    4. 개인정보 파기에 관한 사항

    가. 파기절차

    1. 고객이 제공한 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스시스템으로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라(3. 개인정보의 처리 및 보유기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    나. 파기방법

    1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

    5. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

    1. 회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 「개인정보의 수집항목 및 수집목적」, 「개인정보의 처리목적」에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    2. - 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
    3. - 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
    4. - 계약 이행을 위해 필요한 경우(배송/서비스 등)
    5. - 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적 조치를 취하기 위해 고객정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
    6. - 통계작성, 마케팅분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 외부 기관 또는 단체 등에 제공하는 경우
    7. - 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
  4. 6. 개인정보의 위탁에 관한 사항

    1. 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정VXC 보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

    개인정보 위탁업체와 위탁업무 대한 표

    위탁 업체(수탁자)

    위탁업무 내용

    ㈜하이프라자, LG전자 전문점 ㈜LG CNS

    제품판매, 고객관리, 마케팅/판촉, 멤버십 카드 발급/포인트 적립, 케어솔루션 청약관리, 신상품/이벤트 안내(TM/DM/SMS 등), 경품배송

    LG전자 서비스센터 [전체보기]

    LG전자 및 기타 계약 제품 A/S, 부품 판매

    ㈜LG CNS

    시스템 운영/유지 보수, 이벤트 당첨자 상품 배송을 위한 고객정보 추출, 제품/기업 및 이벤트 홍보 메일 전송을 위한 고객정보 추출, 모바일 상품권 발송 관리, 오프 라인 멤버십/케어솔루션 계약서 스캔, 고객DM 업무 대행

    ㈜범한판토스

    제품 구매에 따른 물품 배송 및 제품설치, 케어솔루션 계약 신청 대행

    하이엠솔루텍㈜ | 헬스케어 매니저

    본인확인을 위한 암호화된 식별 코드

    하이텔레서비스㈜

    콜센터 상담업무(배송/설치관련 고객문의응대), 만족도 조사(제품구매,배송설치,서비스) 및 해피콜

    NICE 평가정보㈜, ㈜LG유플러스

    본인 실명확인, 케어솔루션 청약시 신용정보 조회, 케어솔루션 계약 체결 및 유지판단 여부

    미래신용정보㈜

    케어설계약 후 채무불이행 시 채권추심 활동

    ㈜LG유플러스/금융결제원

    케어솔루션 요금 수납/이체, SMS/MMS/LMS 발송 대행

    ㈜디제이커뮤니케이션즈

    DDM발송/수납정보 안내

    ㈜리서치 랩, 한국리서치, 닐슨컴퍼니코리아(유), ㈜비엔알아이

    만족도 조사(제품구매,배송설치,서비스)

    CJ대한통운㈜/한진택배㈜/우체국택배

    제품 및 상품 배송

    ㈜HS애드/누리원기획

    온라인 광고,캠페인 업무 대행, 이벤트 판촉 사은품 제공

    ㈜유비피에스

    LG전자 멤버십/케어솔루션 계약서 스캔 및 보관업무

    ㈜이마트/㈜겔럭시아커뮤니케이션즈

    모바일 상품권 발송

    ㈜서브원, ㈜건영물류시스템, ㈜원은

    경품/사은품 배송 대행

    ㈜인터비즈시스템

    제세공과금 처리

    ㈜에버텍교역, ㈜뜨레상사, ㈜다온비즈, ㈜신풍, ㈜이엠케이

    소형 제품 설치 및 배송 대행

    ㈜유세스파트너스

    TM 및 고객응대

  5. 7. 개인정보 자동 수집의 목적 및 거부에 관한 사항

    1. 가. 쿠키등 사용 목적
    2. - 이용자의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스개선에 활용
    3. - 웹사이트 방문 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 웹사이트 방문 때 제품 정보를 제공
    4. 나. 쿠키 설정 거부 방법
    5. - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    6. - 설정방법의 예시(웹 브라우저의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보에서 변경. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
    7. - 처리중인 개인정보가 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통하여 권한이 없는 자에게 공개되지 않도록 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자의 PC를 설정합니다.
    8. - 개인정보 수집, 활용 및 파기 시 그에 대한 법률이 권고하는 기준(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법 등 관련 법령)에 따라 수집한 근거를 남기도록 하고 있으며, 이와 관련하여 내부 정책과 프로세스를 규정하 고 교육을 실시합니다.
    9. - ActiveX 설정 거부 방법
    10. - 설정방법의 예시(웹 브라우저의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보에서 변경. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
    11. - 이용자는 ActiveX 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. ActiveX 설정을 거부하는 방법은 다음과 같습니다.
    12. 1) 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 보안 탭 클릭하여 하단의 사용자 지정수준 클릭 > ActiveX 컨트롤 및 플러그 인 항목에서 아래와 같이 체크함
    13. - 바이너리 및 스크립트 동작 => 사용안함
    14. - 서명 된 ActiveX 컨트롤 다운로드 => 사용안함
    15. - 스크립팅하기 안전하지 않은 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화 및 스크립팅 => 사용안함
    16. - 스크립팅하기 안전한 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 스크립트 => 사용안함
    17. - ActiveX 컨트롤 및 플러그인 실행 => 사용안함
    18. - ActiveX 컨트롤을 자동으로 사용자에게 확인 => 사용안함
    19. 2) 새 웹 브라우저 창을 여신 후, 다시 접속해 주시기 바랍니다. 접속이 원활하게 되지 않을 경우에는 바이러스 및 악성 코드 제거 프로그램으로 바이러스와 악성코드를 제거 후에 다시 시도해 주시기 바랍니다.
    20. LG전자 웹사이트에 광고를 게재하는 배너에서도 광고주나 마케팅회사에 의해 쿠키가 사용되는 경우도 있음을 알려드립니다. 이 경우 당해 쿠키는 시스템 관리와 광고주에게 제공할 통계 집계 등을 위하여 이용자들의 IP 주소를 모으기도 합니다. 당해 쿠키가 수집하는 개인정보에 관한 사항은 광고주나 마케팅회사의 개인정보보호방침에 따릅니다.
    21. 8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
    22. 회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
    23. 가. 해킹 등에 대비한 대책
    24. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료 가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보 안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    25. 나. 처리 직원의 최소화 및 교육
    26. 회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인 정보 처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.
    27. 9. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항
    28. 고객은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 멤버십 등의 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 고객의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인 정보변경'(또는'고객정보 수정' 등)을, 멤버십 등의 가입 해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 요청하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지 체 없이 조치하겠습니다. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지 체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
    29. 회사는 고객 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
    30. 10. 개인정보의 열람청구를 접수, 처리하는 부서 및 개인정보보호 책임자
    31. 고객은 회사의 서비스를 이용하면서 개인정보침해에 대한 신고 상담이 필요하신 경우에는 개인정보보호 책임자에게 전화 또는 이메일 등을 통해 연락을 주시면 신속히 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
    32. [개인정보보호책임자 신고 연락처]
    33. - 개인정보보호 책임자 : 개인정보 Compliance 팀장
    34. - 개인정보 운영책임자: B2C판촉CRM팀 팀장[B2C전문점], 하이프라자 CRM파트장 [하이프라자 지점]
    35. - 전화번호: 02-2673-0695[B2C전문점], 02-2164-0868[하이프라자 지점]
    36. - E-mail주소 : privacy@lge.com
    37. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다
    38. - 개인정보 침해신고센터 : (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr)
    39. - 개인정보 분쟁조정위원회 :1833-6972 (http://www.kopico.go.kr)
    40. - 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)
    41. - 경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
    42. 11. 고지의 의무
    43. 현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 이메일 또는 대표사이트(www.lge.co.kr)의 '공지사항'을 통하여 고지할 것입니다. 단, 개인정보의 제3자 제공, 수집ㆍ이용 목적 변경, 보유기간 변경 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 고객의 동의를 얻도록 하겠습니다.
    44. 시행일자 : 2020년 4월 20일
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(1) 개인정보를 제공받는 자

  1. ㈜LG유플러스

(2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적

  1. - ㈜바른디자인과 ㈜LG유플러스의 제휴 이벤트·프로모션·혜택의 개인 맞춤 추천·제공·안내
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(3) 제공하는 개인정보의 항목

  1. CI값, 성명, 생년월일, 전화번호, 핸드폰번호, 주소, 이메일주소, 예식일, "바른디자인" 회원 가입일, 지역, 샘플주문여부, 청첩장 주문여부

(4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 : 1년

본인은 ㈜LG유플러스가 본인에게 각종 통신방식(전화, 문자, APP PUSH, 이메일 등)을 통해 ㈜LG유플러스와 제3자(㈜LG유플러스의 제휴사·협력사 등)의 상품·서비스에 대한 혜택정보·광고를 전송하는 것에 동의합니다.

자세히

제 1 장 총 칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 신세계면세점 명동점, 부산점의 상품을 판매하는 온라인 쇼핑몰인 신세계인터넷면세점 (http://www.ssgdfs.com ; 이하 "신세계인터넷면세점"이라 함)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함에 있어 신세계인터넷면세점과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하여 고객 권익을 보호함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 명시, 설명 및 개정)

  1. 1. "신세계인터넷면세점”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “신세계인터넷면세점” 의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
  2. 2. "신세계인터넷면세점"는 영업상 중요한 사유가 발생될 경우와 기타 "신세계인터넷면세점"이 필요하다고 인정하는 경우에 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자 서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자 보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 3. "신세계인터넷면세점"는 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "신세계인터넷면세점“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
  4. 4. 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 개정약관의 공지기간 내에 “신세계인터넷면세점”에 송신하여 "신세계인터넷면세점"의 동의를 얻은 경우 개정약관 조항을 적용할 수 있습니다.
  5. 5. 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, "신세계인터넷면세점"서비스화면에 게시된 개정된 약관에 대해 "동의하지 않음"의 의사 표현이 없을 경우 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
  6. 6. 본 약관에서 정하지 아니한 사항 및 본 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침, 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제 3 조 (용어의 정의)

  1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  2. 1. "신세계인터넷면세점"이란 (주)신세계면세점 명동점, 부산점이 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여, 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(사이버몰)을 말하며 아울러 신세계인터넷면세점을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
  3. 2. “이용자”란 “신세계인터넷면세점”에 접속하여 이 약관에 따라 “신세계인터넷면세점”이 제공하는 서비스를 받는 회원을 말합니다.
  4. 3. "회원"이라 함은 "신세계인터넷면세점"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "신세계인터넷면세점"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "신세계인터넷면세점"이 제공하는 서비스를 지속적으로 이용 할 수 있는 자를 말합니다.

제 2 장 서비스 이용 계약

제 4 조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 1. “신세계인터넷면세점”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    • 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
    • 2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
    • 3. 기타 “신세계인터넷면세점”이 정하는 업무
  2. 2. “신세계인터넷면세점”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
  3. 3. “신세계인터넷면세점”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
  4. 4. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “신세계인터넷면세점”은 제9조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 “신세계인터넷면세점”에서 사전에 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제 5 조 (서비스의 중단)

  1. 1. "신세계인터넷면세점"은 컴퓨터 등 정보통신설비나 전산망의 보수,점검,교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. 2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "신세계인터넷면세점"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
  3. 3. "신세계인터넷면세점 "은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "신세계인터넷면세점 "에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  4. 4. 회원이 전항을 위반한 경우 양도∙증여∙담보 제공한 멤버십 포인트는 소멸 처리되고, 회원은 멤버십 서비스에 따라 제공받은 혜택을 반환하여야 합니다.

제 6 조 (회원가입)

  1. 1. “이용자”는 “신세계인터넷면세점”이 정한 소정의 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
  2. 2. "신세계인터넷면세점 "은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 이하 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
    • 1. 가입신청자가 본 약관 제 7 조 제3항에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 (다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "신세계인터넷면세점"의 승낙이 있는 경우 재등록 할 수 있습니다.)
    • 2. 등록을 위하여 이용자가 입력 내지 제공한 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    • 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "신세계인터넷면세점"의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  3. 3. “신세계인터넷면세점” 회원가입은 회원 정책상 만 14세 이상인 자에 한합니다.
  4. 4. 회원 가입계약의 성립시기는 "신세계인터넷면세점"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
  5. 5. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편, 홈페이지 내 회원정보수정 메뉴 입력 기타 방법으로 "신세계인터넷면세점"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
  6. 6. 회원 가입신청 양식에 기재되는 모든 이용자 정보는 진실한 사실로서 실제 데이터인 것으로 간주됩니다. 만일, 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 경우 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 사용에 제한을 받으실 수 있습니다.

제 7 조 (회원 탈퇴 및 자격의 상실)

  1. 1. 회원은 "신세계인터넷면세점"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "신세계인터넷면세점"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. (단, 탈퇴요청 당시 인도가 완료되지 않은 인터넷면세점 구매가 있는 경우, 상품인도가 완료되는 시점까지 회원탈퇴에 필요한 조치를 취합니다.)
  2. 2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "신세계인터넷면세점"은 회원자격을 제한하거나 정지(로그인 및 구매 제한 등을 포함), 상실시킬 수 있습니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
    • 1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
    • 2. "신세계인터넷면세점"에 제공되는 정보를 허위로 변경하는 등 "신세계인터넷면세점"의 운영을 방해한 경우
    • 3. “신세계인터넷면세점”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “신세계인터넷면세점”에 대하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
    • 4. 본 약관에서 정한 사항을 위반하였을 경우
    • 5. 회원 가입절차가 정보통신망법 등 관계 법령에 반하는 것으로 확인된 경우
    • 6. 정당한 사유 없이 “신세계인터넷면세점" 에서 상습적 또는 반복적으로 재화를 구매 후 취소(청약철회)하는 행위 및 이에 준하는 비정상적 거래 행위로 “신세계인터넷면세점"의 운영 업무를 방해 또는 다른 소비자의 “신세계인터넷면세점” 이용을 방해하는 경우
    • 7. “신세계인터넷면세점"에서 구매한 상품/서비스에 하자, 훼손, 착오인도 등 반품 사유가 없음에도 불구하고 정당한 사유 없이 사용 후 취소, 반품을 요구하거나, 소비자분쟁해결기준 등 사회통념상 합리적 범위를 초과하는 과도한 보상을 반복적으로 요구하는 경우
    • 8. "신세계인터넷면세점"운영과 관련하여 허위 사실을 적시하거나 유포하여 “신세계면세점"의 명예/신용을 대외적으로 훼손시키는 경우
    • 9. “신세계인터넷면세점” 서비스 이용 및 상담, 불만접수 등 과정에서 응대 직원 또는 협력사원 등 관련자에게 폭언, 폭행, 협박, 모욕, 성희롱, 음란 언행 등 인격권 침해적 행위를 하는 경우
    • 10. 기타 "신세계인터넷면세점"을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하거나 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위, 기타 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제 8 조 (통합 멤버십 제도)

    • 11. 신세계인터넷면세점”에 가입한 회원은 (주)신세계디에프(명동점, 인천공항1터미널점, 인천공항2터미널점)와 (주)신세계디에프글로벌(부산점, 인천공항점)(통칭하여 “신세계면세점”)에서 운영하는 오프라인 매장 “신세계면세점 통합 멤버십”회원으로 동시에 가입되어 멤버십 혜택을 받을 수 있습니다.
    • 12. 신세계면세점 통합 멤버십 회원은 ㈜신세계디에프, ㈜신세계디에프글로벌 및 그 밖의 제휴사가 제공하는 다음 각 호의 혜택을 제공받을 수 있습니다.
      • 1. 할인 혜택 : 신세계 면세점 및 그 제휴사가 제공하는 할인 혜택 및 무료 사은품 제공 등의 혜택을 이용하실수 있습니다.
      • 2. 우대 혜택 : 회원은 신세계 면세점 상품구매를 통해 구매금액을 누적할 수 있으며, 신세계면세점이 정한각 멤버십 회원 정책에 의거, 누적된 구매금액에 따라 차등화되는 멤버십 등급을 부여 받고 우대된 혜택이나 서비스 등 적용받을 수 있습니다
      • 3. 기타 서비스 : 신세계 면세점 및 제휴사는 회원의 이익을 위하여 추가적인 서비스 및 혜택을 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
    • 13. 통합 멤버십 회원의 탈퇴 및 자격 상실 등의 경우 그 효력은 “신세계면세점” 전점에 모두 적용되며 그 상세한 절차는 본 약관 제 7 조 (회원 탈퇴 및 자격의 상실)에 따릅니다.

제 9 조 (회원에 대한 통지)

    • 14. "신세계인터넷면세점"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "신세계인터넷면세점"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
    • 15. "신세계인터넷면세점"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 이를 7일 이상 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 3 장 구매계약

제 10 조 (상품 등 주문)

    • 16. "이용자"는 출국예정자에 한하여, 관계법령에 따라 제2항의 정보를 입력하고 "신세계인터넷면세점”을 이용하여 상품을 주문하실 수 있습니다.
    • 17. “이용자”는 상품 주문 시 반드시 성명, 주소, 전화번호, 여권번호, 배송지 (인도장 배송을 위하여 출국일시, 항공 편명 등 출국 정보)를 입력하여야 하며, 이 약관 및 결제 관련 약관 등에 각 동의하는 의사표시를 하여야 합니다.
    • 18. “신세계인터넷면세점”은 “이용자”의 주문(구매계약의 청약)에 대하여 다음 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
      • 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
      • 2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
      • 3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “신세계인터넷면세점” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
    • 19. “이용자”의 주문은 대금을 결제하는 시점부터 구매의 청약으로서 효력이 발생하며, 위 청약에 대하여 “신세계인터넷면세점”의 승낙의 의사표시가 이용자에게 도달한 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.

제 11 조 (수신확인통지,구매신청 변경 및 취소)

    • 20. “신세계인터넷면세점”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
    • 21. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “신세계인터넷면세점”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 12 조 (대금결제)

  1. "신세계인터넷면세점"에서 구매한 재화 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. 단, 이의 운영방식은 회사가 정한 바에 의하며,"신세계인터넷면세점"은 이용자의 지급 방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
    • 22. 계좌이체
    • 23. 신용카드 결제
    • 24. 상품권, 선불카드 결제
    • 25. 적립금, 포인트, 기타 전자적 지급 방식

제 13 조 (재화의 인도 방법 등)

    • 26. "신세계인터넷면세점"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 배송기간, 배송방법 등을 명시합니다. 만약 "신세계인터넷면세점"의 고의·과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.
    • 27. “신세계인터넷면세점”은 면세점 상품 판매에 관한 관세법 기타 관련 국내 법령 및 규정에 따라, 이용자가 구매한 재화를 이용자가 출국시 이용하는 공항, 항 등에 소재한 출국장 인도장으로 운송하며, 이용자는 출국일 당일, 출국 수속을 마친 후 위 출국장 내 소재한 신세계면세점 인도장에서 본인의 여권과, 탑승권을 제시하여 본인 확인을 마친 후 구매한 상품을 수령할 수 있습니다. 인도장 위치는 주문정보 및 각 출국장 내부에 표시됩니다.
    • 28. 만약 이용자가 구매한 재화를 출국예정일에 인도장에서 수령하지 아니한 경우, “신세계인터넷면세점”은 해당 재화를 30일간 보관합니다. 이 보관 기간이 지나도 이용자가 해당 재화를 수령하지 않는 경우, “신세계인터넷면세점”은 관련 법령에 따라 해당 재화를 세관에 신고하고 반송처리 할 수 있습니다.

제 14 조 (환급)

  1. “신세계인터넷면세점"은 이용자가 구매 신청한 상품 품절 등의 사유로 인도할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 상품의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3영업일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.

제 15 조 (청약철회 등)

    • 29. “신세계인터넷면세점”과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 상품수령일로부터 15일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
    • 30. 미성년자인 “이용자”와 체결한 구매 계약에 대해 법정대리인이 동의하지 않는 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 해당 계약을 취소할 수 있습니다.
    • 31. 제1항과 2항에도 불구하고, 이용자는 상품을 인도 받은 후, 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
      • 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
      • 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      • 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      • 4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
      • 5. 이용자가 입국시 면세한도 $800을 초과한 상품을 구매하고 이에 대하여 휴대반입하여 입국시 세관 신고 및 유치하지 아니한 경우
      • 6. 기타 아래 5.항의 반품 요건 및 절차를 위반한 경우
    • 32. 제3항 제2호 내지 제4호의 경우에 “신세계인터넷면세점”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
    • 33. 교환·환불하고자 하는 상품의 총액이 $800[여행자 휴대품 면세범위]을 초과하는 경우에는,
      • 1. 해외에서 직접 국제 우편 발송으로 세관유치 후 (발송시 송장에 면세점 교환/환불 표시) 교환·환불을 요청하거나
      • 2. 휴대하여 입국시 반드시 세관에 해당 상품을 신고 및 유치한 경우에만 교환·환불이 가능합니다.
      • 3. 교환된 면세상품은 출국시 출국장 내 인도장에서 인도받을 수 있습니다.
    • 34. 제1항과 2항에도 불구하고, 다음 각호의 경우에는 상품수령일로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 구매를 취소할 수 있습니다.
      • 1. 인도/배송된 상품이 주문내용과 상이하거나, “신세계인터넷면세점”이 표시·광고한 내용 또는 제공한 정보와 상이할 경우
      • 2. 인도/배송된 상품이 불량(파손, 손상, 오염 등) 인 경우
      • 3. 상품이 출국일에 구매자에게 인도되지 못했을 경우(이 경우에는 취소기간 제한이 없음)
      • 4. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우

제 16 조 (청약철회 등의 효과)

    • 35. “신세계인터넷면세점”은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “신세계인터넷면세점”이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 시행령」이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
    • 36. “신세계인터넷면세점”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 해당 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
    • 37. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “신세계인터넷면세점”이 부담합니다. 그 외에 “신세계인터넷면세점”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.
    • 38. 이용자가 재화 등을 제공 받을 때 발송비를 부담한 경우에 “신세계인터넷면세점”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제 4 장 신세계인터넷면세점 명동점과 이용자의 의무사항

제 17 조 (개인정보보호)

  1. 구분 수집 항목 이용 및 처리 목적 보유 기간 수집 방법
    멤버십회원관리 필수 회원 아이디, 비밀번호, 이름(내국인 고객), 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 연계정보(CI) 및 중복가입확인(DI) 이용자 식별 및 본인 여부 확인 회원탈퇴/제명시 또는 법령에 따른 보존기간 종료일자 도래 후 5일 이내 (회원 아이디는 적립금 충복지급 및 게시글 식별오류 방지를 위해 영구 보관) 홈페이지, 모바일앱, 서면, 전화
    휴대폰번호, 이메일 계약 이행을 위한 연락 및 민원업무 처리 등의 의사 소통
    생년월일 만 14세 미만 아동 여부 확인
    국적, 영문이름, 여권번호, 여권만료일, 출국일, 출발지, 편명, 직항/경유여부 물품구매계약 이행 (주문, 상품인도, 주문내역 확인 등) 및 관계법령상 의무 준수
    서비스 이용기록, IP주소, 접속로그, 쿠키정보 불법/부정 이용방지, 장바구니, 최근 본 상품 등 서비스 제공, 관계법령상 정보 관리 의무 준수 회원탈퇴/제명시 또는 법령에 따른 보존기간 종료시 종료일자로부터 5일이내 (단,쿠키정보는 인터넷 브라우저 종료시까지)
    고유식별정보 여권번호 이용자 식별 및 본인여부 확인 물품구매계약이행 (주문, 인도, 주문내역확인) 및 관계법상 의무 준수, 온/오프라인 통합 멤버십 서비스 제공 회원탈퇴/제명시 또는 관계법령에 따른 보존기간 종료시 종료일자로부터 5일이내
    • 39. "신세계인터넷면세점"은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 위 사항을 회원가입 및 물품구매 시 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
    • 40. "신세계인터넷면세점"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집, 이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
    • 41. 수집된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우, 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용, 제공 단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만 관련 법령에 별도로 정한 바가 있는 경우에는 그에 따르며, 다음 각호의 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
      • 1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
      • 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    • 42. "신세계인터넷면세점"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 정보의 수집목적 및 이용목적, 수집하는 개인정보 항목, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
    • 43. 이용자는 언제든지 "신세계인터넷면세점"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "신세계인터넷면세점"은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "신세계인터넷면세점"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
    • 44. "신세계인터넷면세점"은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
    • 45. "신세계인터넷면세점" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
    • 46. “신세계인터넷면세점”은「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제29조 및 동법 시행령 제16조에 따라 최근 1년간 로그인 이력이 없는 경우 또는 구매내역이 없는 경우 해당 회원의 계정을 휴면계정으로 분류하고 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도 관리 합니다. 휴면회원의 개인정보 및 서비스 이용정보는, 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이용하거나 제3자에게 제공하지 아니합니다. 휴면회원 계정은 해당 회원의 요청에 의거 정상 이용 계정으로 활성화 조치 가능합니다.
    • 47. 기타 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보호와 관련된 보다 자세한 사항은 “신세계면세점 개인정보 처리방침”에 정한 바에 따릅니다.

제 18 조 (신세계인터넷면세점 명동점의 의무))

    • 48. "신세계인터넷면세점"은 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
    • 49. "신세계인터넷면세점"은 회원 기타 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 항상 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 적절히 유지·관리합니다.
    • 50. "신세계인터넷면세점"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
    • 51. 서비스 이용시간 및 중단
      • 1. 서비스의 이용은 회사가 업무상 또는 기술상 특별한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간동안 제공하는 것을 말합니다.
      • 2. "신세계인터넷면세점"은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 전부 또는 일부 중지할 수 있습니다. 서비스의 제공이 중지되는 경우 "신세계인터넷면세점"은 사전 또는 사후에 공지해야 합니다.
  1. 가) 서비스용 설비의 정기점검, 교체 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
  2. 나) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
  3. 다) 설비 장애 도는 이용 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
  4. 라) 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

제 19 조 (이용자의 책임과 의무)

  1. 52. 회원은 ID와 비밀번호 등에 관하여 다음과 같은 책임을 집니다.
    • 1. 회원은 자신의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임을 지며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
    • 2. 회원이 자신의 ID및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “신세계인터넷면세점”에 통보하고 “신세계인터넷면세점”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
  2. 53. 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
    • 1. 회원가입 신청 또는 변경 시 및 구매신청(청약)시 허위내용의 등록
    • 2. 타인의 정보 도용
    • 3. "신세계인터넷면세점"에 게시된 정보의 변경
    • 4. "신세계인터넷면세점"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시
    • 5. "신세계인터넷면세점" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    • 6. "신세계인터넷면세점" 운영의 방해 및 "신세계인터넷면세점" 의 허락 없이 광고 및 영업을 하는 행위
    • 7. "신세계인터넷면세점" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    • 8. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 "신세계인터넷면세점"에 공개 또는 게시하는 행위
    • 9. 이용자가 미성년자인 경우, 담배 또는 주류 등 미성년자보호법에서 금지하는 상품을 구매하는 행위
    • 10. 기타 "신세계인터넷면세점"이 위법, 부당, 또는 부적절하다고 판단하는 행위

제 20 조 (신세계인터넷면세점 명동점의 면책)

    • 54. "신세계인터넷면세점"은 상품 및 서비스를 구매하고자 하는 이용자를 대리할 권한을 갖고 있지 않으며, "신세계인터넷면세점"의 어떠한 행위도 이용자의 대리행위로 간주되지 않습니다.
    • 55. "신세계인터넷면세점"은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

제 21 조 (연결 신세계인터넷면세점과 피연결 신세계인터넷면세점간의 관계)

    • 56. 상위 “신세계인터넷면세점”과 하위 “신세계인터넷면세점”이 하이퍼링크 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 “연결 신세계인터넷면세점”이라고 하고, 후자를 “피연결 신세계인터넷면세점”이라고 합니다.
    • 57. 연결 신세계인터넷면세점은 피연결 신세계인터넷면세점이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 신세계인터넷면세점의 초기 화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제 22 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

    • 58. "신세계인터넷면세점"이 작성한 일체의 저작물(광고, 사진, 이미지, 텍스트를 포함하되 이에 한정되지 않음)에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "신세계인터넷면세점"에 귀속합니다.
    • 59. 이용자는 "신세계인터넷면세점"을 이용함으로써 얻은 정보 중 “신세계인터넷면세점”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "신세계인터넷면세점"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 23 조 (분쟁해결)

    • 60. "신세계인터넷면세점"은 이용자간에 분쟁이 발생한 경우에 이를 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
      • 1. “신세계인터넷면세점”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 처리기구(고객센터)를 설치․운영합니다.
      • 2. “신세계인터넷면세점”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
    • 61. "신세계인터넷면세점"과 이용자간에 발생한 분쟁은 「전자문서 및 전자거래기본법」 제32조에 의하여 설치된 전자문서∙전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
    • 62. 제2항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인하여 "신세계인터넷면세점"과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
    • 63. "신세계인터넷면세점"과 이용자간에 제기된 전자거래 관련 소송 등 분쟁해결에는 대한민국 법을 적용합니다.

부 칙
제1조(시행일)
본 약관은 2022년 3월 15일부터 시행합니다.

  1. 제공(공유)받는자 항목 목적 보유 및 이용기간
    ㈜신세계디에프
    ㈜신세계디에프글로벌
    바른손 회원 아이디, 성명, 생년일월, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 연계정보(CI) 이용자 식별 및 본인여부 확인 제휴회원탈퇴/제명시(5일 이내 삭제) 또는 법령에 따른 보존기간까지
    휴대폰 번호, 이메일 계약 이행을 위한 연락 및 민원업무 처리 등의 의사소통
    가입경로, 예식정보 제휴회원관리

    ※ 개인정보 제3자 제공 동의를 거부하실 수 있으나, 동의하지 않을 경우 제휴회원 혜택 제공이 불가능합니다.

  1. 항목 목적 보유 및 이용기간
    휴대폰번호, 이메일, 주소 행사 및 상품정보안내 및 마케팅 활동 정보제공 동의일로부터 회원탈퇴 및 동의 철회 시
  1. ※ 고객님은 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 신세계인터넷면세점에서 제공하는 마케팅/홍보 안내를 받을 수 없습니다.
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  • 수탁업무 : 분야별 마케팅활용 동의회원 개인정보 처리 및 바른라이프(금융,통신,멤버십 등) 제휴상품 추천,안내
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