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| 번호 | 내용 | 작성자 | |
|---|---|---|---|
| new |
틀도 안맞고 봉투갯수도 안맞는 |
이*지 | |
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작성일 : 2022-08-17
1위업체에서 더 특별하게 만들어지면 뭐하나요 띄어쓰기 틀도 달라서 재교환 받았는데 봉투가 갯수가 달라요….. 몇개월이나 지나서 아무것도 해줄수가 없다.. 여유분 추가로 더보낸거라는데 몇장더보낸건지 확인도 안되고 분명 스티커는 남는데 꼭 봉투 청첩장 다 갯수 확인하세요~~7일내로 |
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제작안내
- 초안 확인은 언제 할 수 있나요?
- 일반카드/맞춤제작카드 : 오후 1시까지 결제 시 당일에 초안 등록해 드려요.
- 디지털카드 : 결제 후 다음 날 초안 등록해 드려요.
- 초특급카드 : 오전 10시 30분 전 결제 시 당일에 초안 등록해 드려요.
- 초안 확인 하셨나요?
- 수정 사항이 없을 때 : [최종시안 인쇄요청] 버튼을 눌러주세요.
- 수정 사항이 있을 때 : [수정요청] 버튼을 눌러주세요.
- 수정은 최대한 빠르게 해드리지만, 1일 정도 걸릴 수 있어요.
- 무료로 드려요!
- 배송비 : 처음 주문 시 무료로 보내드려요.
- 무제한 수정 : 횟수 제한 없이 고객님이 확정하기 전까지 가능해요.
- 컬러봉투와 스티커 : 청첩장 수량에 맞게 함께 보내드려요.
- 봉투 주소 인쇄 : 청첩장 봉투에 신랑, 신부님 주소를 무료로 인쇄해드려요.
- 주문 전 확인 사항
- 주문 수량은 기본 100매부터 가능해요.
- 모니터 해상도에 따라 컬러감이 다르게 보일 수 있어요.
- 샘플, 제작, 추가 주문 별로 제작 공정에 따른 색상이나 용지의 미세한 차이가 있을 수 있어요.
- 약도와 교통 정보는 최신 정보가 아닐 수 있으니 미리 꼼꼼하게 확인해 주세요.
- 띄어쓰기 및 오탈자도 고객님께서 꼼꼼히 확인해 주셔야 해요.
- 예식 정보 외에 디자인 변경은 불가해요.
- 배송
- 제품을 받아보시기까지는 1-2일 정도 걸려요.
- 주말과 공휴일, 도서·산간 지방은 시간이 조금 더 소요될 수 있어요.
- 퀵 배송을 받아보길 원하시면 시안 확정 후 고객센터로 연락 주세요.
(서울 및 경기 가능) - 택배는 택배사 사정에 따라 변동될 수 있어요.
- 취소/교환/ 환불
- 주문취소는 [최종시안 인쇄요청] 전까지만 가능해요.
- 수량, 부가상품 변경은 [최종시안 인쇄요청]전까지 고객센터를 통해 연락 주세요.
- [최종시안 인쇄요청] 후에는 취소·교환·환불·변경이 불가능해요.
- 단순 변심으로 인한 반품·환불·색상 변경도 불가능해요. (무지 봉투 포함)
- 오탈자, 정보 오류(인사말, 약도지명, 교통편 등)로 인한 재인쇄·반품·환불은 불가능해요.
- 사고접수
- 고객센터 : 1661-2646
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혹시라도 아래 경우에 해당된다면 제품 수령 후, 7일 이내 고객센터로 접수해 주세요.
* 7일 이후에는 보상 처리가 어렵습니다. - 1. 카드에 잉크가 번졌어요.
- 2. 글자가 흐리거나 인쇄가 되지 않았어요.
- 3. 종이에 오염이 있거나 잉크가 묻어 있어요.
- 4. 최종 시안 내용과 인쇄 내용이 달라요.
- 5. 주문 수량과 달라요.
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- 사고접수가 어려운 경우
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오탈자나 정보 오류로 인한 사고 접수는 불가능해요.
아래 경우는 가공에 발생하는 부분으로 사고 접수가 불가능하니 참고해 주세요. - 1. 레이저 가공은 일부 그을음 흔적이 카드에 남을 수 있어요.
- 2. 톰슨 가공은 테두리가 거칠거나 매끄럽지 못할 수 있어요.
- 3. 종이 고정이 필요한 경우에는 집게 자국이 있을 수 있어요.
- 4. 종이 특성상 불규칙하고 작은 점이 보일 수 있어요.
- 5. 가공을 거치면 약 2~3mm가량의 사이즈 오차가 생길 수 있어요.
- 6. 청첩장은 앞면을 더 크게 제작하기 때문에 접었을 때 뒷면이 더 짧게 보여요.
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